向前金服CRO：做好智能风控，人才培养不可或缺

云码酷 · 于 2019-7-26 19:09:26

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近日，小编有幸采访到了向前金服CRO金可冶先生，提问了不少关于向前金服智能风控的问题。下面一起回顾下采访内容吧！

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Q1：智能风控和传统风控有什么不同？

A1：有四个方面，一是准确性，通过运用技术的手段，智能风控可以更加精准地把风险在第一时间识别出来。二是时效性，智能风控通过模型、算法，利用高速计算机和云计算，所以决策时效非常快，它是可以做到秒级地审批。其它两个方面为量化性以及可回塑性。

Q2：在智能金融科技新时代下，智能风控有哪些方法？

A2：智能风控运用了很多人工智能的技术手段。1、生物特征识别尤其在反欺诈方面，不管是通过指纹识别，还是通过人脸识别，包括现在大家投入比较多的声纹识别、虹膜识别、静脉识别等一系列的生物特征识别是一方面的人工智能手段，这些已经比较广泛地应用到了风控领域。2、机器学习应用一些比较先进的算法，包括回归分析、决策树、神经网络、深度学习，从大量的、复杂的、碎片化的数据中提炼出一些非常有价值的信息，帮助我们做出一些精准的决定。3、自然语音识别比如机器人催收技术，实际上他是完全用机器来识别人的语音，实现人机对话。另外，计算机图像识别实际上能够处理非结构化数据。

Q3：智能风控的关键点和核心是什么？

A3：核心主要有三点。1、做智能风控这件事，首先就是数据，中国有句古话叫“巧妇难为无米之炊”，如果你没有大量的高质量的原始数据，哪怕是有最好的算法，其实你也加工不出有价值的信息。2、算法，算法实际上能够帮助我们从非常复杂的、细密化的数据里面去提炼出最有价值的信息。3、最后一个非常重要的因素是应用场景，这些科技的手段和你的信息，如何来用好它们都是值得去思考的问题。不管你是做反欺诈，还是做催收决策，还是做信用评级，怎样找到一个合适的应用场景很关键。另外，非常重要的一个因素就是人工智能终究是一门技术，它需要人去对它理解，人们要深入的懂得技术能给我们带来的信息，然后再应用在场景上。要做人工智能这件事，很重要的一个因素是对风控经验的积累。

Q4：目前智能风控面临哪些难题？

A4：从广义上来说，是数据。第一个是数据的量，包括你对客户信息的积累，一定要充足。质量，中国的市场不缺数据，但是很多数据实际上没有质量的把控，市场上不止发生过一起所谓的数据造假、数据掺沙的事情。第二个难点还是人，做智能风控这件事，其实相对来说它的门槛还是比较高的。第一，要懂技术。第二，要懂金融。尤其是缺乏一些金融背景，个人的一个判断，应该在三五年之内会有一些缓解，但还不能完全得到解决。向前金服平台，包括知道其他一些公司的平台，也已经开始在这方面投入，包括培养我们自己的一些比较高端的全方位技术人才。

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Q5：向前金服为何要始终坚持智能风控？

A5：智能风控是我们整个国家的一个趋势，国家已经从整体经济上的高速发展现在已经走向了高质量的发展。高质量发展的核心就是技术创新来带动发展前景。从公司本身利益的角度，其实也很简单，智能风控这件事能够提高我们的竞争力，它能够帮助我们降低坏账，能够帮助我们提高运营效率，降低运营成本。从客户的角度，我觉得使我们的客户有更好的体验，尤其是优质客户，很多优质的客户实际上根本感觉不到我们在做风控。